(电子商务研究中心讯) 2012年2月10日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友黄小姐对易考网（www.ezkaoyan.com）的投诉称其收款不发货。
（注：图为投诉网友提供）
以下为网友的投诉内容：
本人于2011年10月25日购买了三份考研复习资料，当时是根据网站要求在易考网提交的订单，但是易考网是不能直接在该网站付款的，需通过给网站要求的银行卡转账或所给的支付宝号付款。我是通过支付宝全额付款的(共145元)，付款后通过电话确认了我的付款已经成功。随后多次联系网站方，对方不接听电话，资料一直也没有邮寄。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳表示，近来图书类网购投诉有所上升。很多网站利用购买者购买心切的心理，实行网络诈骗，收款不发货，因此，建议广大网友，网购图书需在大型正规网站下单，此外，网购切勿私下汇款至指定账户，以防受骗。
鉴于易考网客服电话一直无人接听，并且消费者下单后迟迟未收货等因素，网经社网购与维权专家姚建芳对该网站给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。（文/网络零售部 言回）
